Управление торговыми агентами и сетью дистрибуции ANTOR TerraMaster™ Agent

- Как добиться роста объема продаж?

- Насколько успешно работают Ваши торговые представители?

- Как повысить эффективность их работы?

- Какие результаты работы агентов с различными торговыми точками за определенные периоды времени?

Если Вы задаете себе эти вопросы, познакомьтесь с программным продуктом ANTOR TerraMaster™ Agent.

Назначение ANTOR TerraMaster™ Agent  - планирование работы торговых агентов и дилеров, маршрутизация торговых представителей и комплексное управление менеджерами отдела продаж (управление ТП).

Система ANTOR TerraMaster™ Agent разработана компанией "АНТОР Бизнес Решения" и служит для автоматизации управления сбытовыми подразделениями производителей и дистрибьюторов товаров широкого потребления (FMCG -Fast Moving Consumer Goods)

ANTOR TerraMaster™ Agent позволяет повысить производительность работы торговых агентов и добиться устойчивого роста продаж путем:

• Устранения неравномерности распределения объема работ между торговыми представителями;
• Ликвидации нерационального пересечение зон работы агентов;
• Разработки строгих графиков посещения клиентов;
• Повышения трудовой дисциплины сотрудников отдела продаж;
• Внедрение эффективной системы контроля и оценки качества работы менеджеров сбытовых подразделений;
• Существенного уменьшения времени на выполнение «рутинных» операций и увеличения времени на непосредственное общение с клиентами («полевой работы»);
• Повышения лояльности клиентов.
  

Таким образом, Руководители Отделов Продаж  (супервайзеры, РОПы) получают эффективный инструмент планирования и контроля работы торговых агентов, представителей, дилеров.

Кроме того, использование ANTOR TerraMaster™ Agent позволяет более равномерно распределять периоды поступления заказов, что положительно влияет на работу логистических подразделений (склад, транспортный отдел).

 Для управления работой торговых представителей мы используем систему ANTOR  Terra Master™ Agent, в которой, на основе заданного усредненного объема получаемых заказов,  мы четко определили зоны обслуживания клиентов каждым сотрудником. Подобный подход   позволил нам снизить неравномерность поступления заказов, распределив их равномерно в течение недели. Планирование маршрутов доставки продукции осуществляется в программе  ANTOR Logistics Master™, а для контроля выполнения установленных планов и целевого использования транспортных средств служит  ANTOR Monitor Master.
Уже через несколько месяцев эксплуатации решений ANTOR мы смогли оценить их эффективность. Только в нижегородском филиале Группы Данон было отмечено сокращение ежедневных рейсов с 14 до 12, а также снижение среднего пробега между точками доставки с 4,5 до 3,8 километра.

Павел Исаев,
Директор по логистике и поставкам России ООО «ДАНОН Индустрия» (Danone Group)

Еще больше отзывов клиентов компании "АНТОР Бизнес Решения" Здесь

Преимущества системы

Положительный экономический эффект от использования системы ANTOR TerraMaster™ Agent достигается   в результате роста продаж товаров и услуг, а также снижения сбытовых издержек (уменьшение «цены продажи»).
Рост продаж обеспечивается за счет повышения производительности работы торговых представителей, в частности:

• Формирования обоснованных ежемесячных (еженедельных, ежедневных) планов работы торговых агентов;
• Осуществления оперативного контроля выполнения планов для каждого сотрудника;
• Увеличения количества посещаемых агентами торговых точек в результате более рационального планирования маршрутов;
• Возможности учета торговым представителем конкурентной ситуации в зоне его ответственности, а также демографических и транспортных факторов;
• Возможности использования торговыми агентами мобильных решений, увеличивающих эффективность работы всей сбытовой цепочки (мобильные компьютеры, беспроводная передача заявок, оперативная коррекция заданий и т.д.);
• Возможность визуального представления информации на электронных картах и проведения территориального анализа продаж, открывают перед пользователями качественно новые возможности для планирования работы торговых представителей, управления агентами и контроля над эффективностью их работы.

Сегодня системы ANTOR TerraMaster™ Agent и ANTOR LogisticsMaster™ внедрены и успешно работают в филиалах ОАО «САН ИнБев» в 22 городах России. Благодаря им мы вышли на новый уровень продаж, повысились качество обслуживания клиентов, эффективность визитов полевых сотрудников, своевременность доставки, уровень исполнения заказов, сократились транспортные расходы, в среднем, на 25%, объем продаж по некоторым территориям увеличился на более чем 15%.

Семыкин Сергей,
Менеджер проекта по маршрутизации торговых представителей ОАО «САН ИнБев» (Sun InBev)

Еще больше отзывов клиентов компании "АНТОР Бизнес Решения" Здесь

Возможности ANTOR TerraMaster™ Agent

Система поддерживает комплексное управление торговыми представителями:

• Определение зон ответственности торговых агентов ("нарезка территории") с учетом количественных и качественных параметров торговых точек и территории, изменение количества зон, перемещение их границ;
• Ранжирование торговых точек в соответствии с показателями их деятельности и присвоение им категорий;
• Определение частоты посещения торговых точек агентами и длительности визита для точек различных категорий;
• Прокладку оптимальных маршрутов объезда (обхода) агентами торговых точек своей зоны ответственности в соответствии с присвоенными категориями (длительности и частоты посещения), времени перемещения между точками, возможностью и удобством передвижения (с учетом географических особенностей территории);
• Подготовку расписания работы торговых представителей на основании разработанных маршрутов;
• Оперативный контроля выполнения менеджерами отдела продаж заданного расписания работы;
• Многофакторный анализа результатов работы торговых агентов

Система ANTOR TerraMaster™ Agent позволила нам разделить всю территорию обслуживания клиентов на компактные зоны и закрепить данные территории за конкретными агентами. При помощи нее мы также установили частоту посещения клиентов в соответствии с их приоритетностью, составили расписание работы торговых агентов, а программа проложила нам наиболее рациональные маршруты с учетом модели транспортной сети.
Теперь вся территория обслуживания клиентов находится под контролем, и мы точно знаем какой агент должен посещать какого клиента в какое время. Дополнительным удобством в программе является ее гибкость. Как только кто-то из наших торговых представителей заболел или ушел в отпуск, система быстро пересчитывает все параметры и позволяет равномерно распределить весь объем работы между остальными сотрудниками.
Система ANTOR TerraMaster™ Agent окупила себя буквально в течение года использования: компактные маршруты посещения клиентов сократили наши транспортные расходы, а  эффективно спланированная работа торговых агентов позволила нам обслуживать еще больше клиентов.

Еще больше отзывов клиентов компании "АНТОР Бизнес Решения" Здесь

	Зонирование территории продаж	Маршрут торгового агента	Зоны работы агента по дням	План посещения клиентов
	Увеличить	Увеличить	Увеличить	Увеличить

Дополнительные возможности

1. Системы спутникового мониторинга транспорта, мобильных и персонала.

Дополнительные возможности ANTOR TerraMaster™ Agent раскрываются при его интеграции с программно-аппаратным комплексом по мониторингу транспорта и персонала при помощи КПК ANTOR PocketMaster™. Комбинированное использование данных программ позволяет диспетчерам и супервайзерам отслеживать маршруты передвижения торговых представителей, контролировать выполнение ими планов посещения клиентов в режиме реального времени, а также осуществлять оперативный двусторонний обмен текстовыми сообщениями с агентами (включая специальные сообщения о событиях). ANTOR TerraMaster™ Agent также может использоваться совместно с другим программным продуктом по мониторингу транспорта - ANTOR MonitorMaster. Характерным отличием ANTOR MonitorMaster от ANTOR PocketMaster™ является то, что мониторинг местоположения объекта производится не при помощи КПК, а при помощи черного ящика, установленного на транспортном средстве, что позволяет отслеживать не только фактический маршрут, но и такие показатели, как пробег, среднюю скорость, время в пути, время нахождения у клиента, число остановок и т.д.

Уникальным преимуществом использования ANTOR TerraMaster™ Agent вместе с ANTOR MonitorMaster/ANTOR PocketMaster™ является режим «План-Факт», позволяющий проводить сравнение запланированного маршрута с фактическим в режиме on-line.

2. ANTOR LogisticsMaster™ - автоматизация планирования маршрутов доставки.

Особенно эффективно использование ANTOR TerraMaster™ Agent в комплекте с другим программным продуктом компании «АНТОР Бизнес Решения» - ANTOR LogisticsMaster™. Программа ANTOR LogisticsMaster™ предназначена для автоматизации работы диспетчеров и позволяет компаниям, занимающимся доставкой товаров клиентам, автоматизировать процесс управления доставкой, оптимально загружать весь автопарк, обеспечивая своевременную доставку товара клиентам.

Таким образом, дополнительно к эффективной работе торговых агентов, компания получает возможность эффективно планировать доставку. Как показывает практика, комплексное использование этих двух продуктов позволяет сократить расходы по доставке на 30-40%. Учитывая, что расходы по доставке товаров составляют 50-70% от всех расходов компании-дистрибьютора или компании, занимающейся прямой доставкой товара клиентам, это очень высокий показатель экономической эффективности.

Если Вы заинтересовались ANTOR TerraMaster™ Agent свяжитесь с нами по телефону + 7 (495) 411 99 75 в Москве и + 7 (812) 702 08 46 в Санкт-Петербурге или с нашими партнерами в других регионах РФ и странах СНГ.

Здесь Вы можете скачать запись презентации системы ANTOR TerraMaster Agent™